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青川县住建局抓提升重培训促旅游发展

    为全力助推青川县全域旅游示范区的创建,进一步做好县城战国木牍文化生态园国家AAAA级旅游景区的宣传推介工作,全面提升县城景区讲解人员的服务质量和水平,为游客提供优质的旅游体验,打造一支具有高素质、专业服务技能的景区讲解队伍。近日,县住建局旅游景区管理办公室积极开展讲解员培训工作。

    本次培训分为集中培训、实地演练和经验交流三个部分。集中培训主要由讲解技巧、服务规范、综合素质提升、职业道德、旅游事故的预防和处理、旅游投诉处理等相关知识组成;实地演练按照景区游览线路,由讲解员轮流解说;最后大家在一起交流经验,取长补短。

    通过本次培训,将有助于提高讲解员的讲解水平和综合能力,提升县城景区的服务质量,促进讲解工作的整体提升。